Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Verkäufer und Kontaktdaten
Diese Bedingungen gelten für Käufe durch Verbraucher bei Lavabosinks, 309 Alum Rock Road, Birmingham, B8 3BJ, Vereinigtes Königreich. E-Mail: info@lavabosinks.store. Telefon / WhatsApp: +44 7818 096595. Lavabosinks wird als Einzelunternehmen geführt und ist nicht für die britische Umsatzsteuer (UK VAT) registriert.
2. Produktspezifikationen und Angebote
Bitte überprüfen Sie vor der Bestellung Hersteller, Modell, Abmessungen, Ausführung, Installationsanforderungen sowie den Lieferumfang (enthaltenes Zubehör). Produktfotos können optionales Zubehör zeigen. Die konkreten Produkte und der Lieferumfang werden im Angebot oder in der Auftragsbestätigung aufgeführt. Für ältere oder nicht mehr hergestellte Artikel müssen Preis und Verfügbarkeit jeweils gesondert bestätigt werden.
Im Angebot oder im Bestellvorgang werden der Gesamtpreis, die Währung, die Lieferkosten sowie gegebenenfalls anfallende Gebühren ausgewiesen. Sollten Kosten nicht im Voraus exakt berechenbar sein, wird erläutert, wie diese ermittelt werden.
3. Zahlung und Auftragsbestätigung
Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung. Bei Bestellung ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % fällig; die restlichen 50 % sind vor dem Versand aus Italien zu begleichen. Wir stellen Ihnen eine schriftliche Bestätigung über die vereinbarten Spezifikationen, den Preis, den Zahlungsplan und den voraussichtlichen Lieferzeitraum zur Verfügung. Diese Bedingungen sowie das vereinbarte Angebot bzw. die Auftragsbestätigung bilden die Grundlage Ihres Kaufs.
4. Herstellung und Lieferung
Die Produkte werden in der Regel in Italien auftragsbezogen gefertigt, verpackt und per Kurierdienst geliefert. Die übliche Zeitspanne von der Bestellung bis zur Lieferung beträgt etwa 4–6 Wochen. Wir teilen Ihnen den voraussichtlichen Lieferzeitraum mit, bevor Sie die Bestellung verbindlich aufgeben. Sollte ein längerer Zeitraum erforderlich sein, bedarf dies Ihrer Zustimmung.
Sollte es zu einer Verzögerung kommen, werden wir Sie informieren und das weitere Vorgehen bezüglich der Lieferung mit Ihnen besprechen.
Bei Lieferungen an Verbraucher, die von uns organisiert werden, tragen wir in der Regel das Risiko für Verlust oder Beschädigung, bis Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die Ware physisch in Empfang nehmen. Abweichende Regelungen können gelten, wenn Sie eigenständig ein Transportunternehmen beauftragen, das nicht von uns angeboten wurde. 5. Internationale Lieferungen
Je nach Bestimmungsort können bei Ankunft der Ware Einfuhrumsatzsteuer, Zölle oder Gebühren für die Zollabwicklung durch den Versanddienstleister anfallen. Sofern nicht ausdrücklich in Ihrem Angebot oder im Bestellvorgang anders angegeben, sind diese am Bestimmungsort anfallenden Kosten nicht im Produkt- oder Lieferpreis enthalten und müssen gegebenenfalls vom Empfänger getragen werden. Die Behörden am Bestimmungsort sowie der Versanddienstleister entscheiden darüber, ob und in welcher Höhe solche Gebühren anfallen. Wir werden Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung auf diesen Umstand hinweisen.
6. Gesetzliches Widerrufsrecht bei Standardwaren
Sofern ein gesetzliches Widerrufsrecht bei Fernabsatzgeschäften besteht, können Sie Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen ab dem Zeitpunkt der Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt der Ware widerrufen. Bei Waren, die im Rahmen einer Bestellung in mehreren Teillieferungen versandt werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der letzten Teillieferung. Bei einem Widerruf nach Beginn der Produktion fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 25–35 % an.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine E-Mail, in der Sie Ihren Entschluss zum Widerruf eindeutig erklären und ausreichende Angaben zur Identifizierung Ihrer Bestellung machen. Sie können hierfür das untenstehende Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Bitte senden Sie die Ware innerhalb von 28 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung an uns zurück. Kontaktieren Sie uns vor dem Rückversand, um die korrekte Rücksendeadresse zu erfragen; dies bedeutet nicht, dass die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts von unserer Zustimmung abhängig ist.
Sofern wir Sie vor Vertragsschluss darüber informiert haben, dass Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen haben, sind Sie für die unmittelbaren Kosten der Rücksendung nicht mangelhafter Waren verantwortlich. Bei sperrigen Gütern, die üblicherweise nicht per Post zurückgesendet werden können, müssen wir Sie vor Vertragsschluss über die anfallenden Rücksendekosten informieren. Haben wir diese Information nicht bereitgestellt, tragen wir die Rücksendekosten, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir die geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für unsere günstigste Standardversandoption. Zusätzliche Kosten für eine vom Standard abweichende, teurere Versandart werden nicht erstattet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über den Rückversand erbracht haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, erfolgt die Rückzahlung über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.
Bei einem Widerruf nach Beginn der Produktion fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 25–35 % an.
Sollten Sie eine Stornierung beantragen, nachdem die Produktion bereits begonnen hat – und kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht –, prüfen wir, ob der Hersteller die Produktion stoppen oder die Ware zurücknehmen kann. Eine etwaige Stornierungsvereinbarung wird Ihnen schriftlich bestätigt. In diesem Fall kann eine Gebühr in Höhe von 25–35 % des Preises des betroffenen Produkts anfallen, sofern dies zuvor offengelegt und vereinbart wurde, rechtlich zulässig ist und durch einen entsprechenden Nettoverlust gerechtfertigt werden kann. Ein solcher Verlust wird nicht doppelt geltend gemacht – weder durch einen Abzug von einer Anzahlung noch durch eine zusätzliche Gebühr.
Diese Bestimmung schränkt Ihre Rechte bei mangelhafter, beschädigter, falsch beschriebener oder nicht vertragsgemäß gelieferter Ware nicht ein.
8. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware
Bitte überprüfen Sie die Ware, sobald dies zumutbar ist, und setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an, fügen Sie Fotos bei und beschreiben Sie das Problem. Bewahren Sie die Verpackung – sofern möglich – auf, um die Klärung des Sachverhalts zu erleichtern. Eine zeitnahe Meldung sowie die Bereitstellung von Fotos helfen uns bei der Problemlösung; sie ersetzen jedoch nicht Ihre gesetzlichen Rechte und verkürzen diese auch nicht.
Wir bieten Ihnen die nach geltendem Verbraucherschutzrecht erforderliche Abhilfe an. Dies kann die Rückgabe der Ware gegen Erstattung des Kaufpreises, eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Preisminderung umfassen. Sofern gesetzlich vorgeschrieben, übernehmen wir die angemessenen Kosten für die Rücksendung oder Abholung der Ware. Sie sind nicht verpflichtet, Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister selbst zu klären, um Ihre Rechte uns gegenüber geltend zu machen.
9. Herstellergarantien
Die Bedingungen und die Dauer einer Herstellergarantie variieren je nach Produkt. Bitte erfragen Sie die entsprechenden Details vor Ihrer Bestellung. Eine Herstellergarantie besteht zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gegenüber Lavabosinks; sie ersetzt oder beschränkt diese nicht.
10. Beschwerden und geltende Rechte
Bitte richten Sie Beschwerden an info@lavabosinks.store. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie die von Ihnen gewünschte Lösung an. Diese Bedingungen schließen weder eine Haftung noch Verbraucherschutzrechte aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden dürfen. Zwingende Schutzbestimmungen, die in Ihrem Wohnsitzland gelten, bleiben hiervon unberührt.
Muster-Widerrufsformular
An: Lavabosinks, 309 Alum Rock Road, Birmingham, B8 3BJ, Vereinigtes Königreich; info@lavabosinks.store. Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Waren / Bestellnummer:
Bestellt am / erhalten am:
Name des Verbrauchers / der Verbraucher:
Anschrift des Verbrauchers / der Verbraucher:
Unterschrift des Verbrauchers / der Verbraucher (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: