Algemene voorwaarden

1. Verkoper en contactgegevens

Deze voorwaarden zijn van toepassing op aankopen door consumenten bij Lavabosinks, 309 Alum Rock Road, Birmingham, B8 3BJ, Verenigd Koninkrijk. E-mail: info@lavabosinks.store. Telefoon / WhatsApp: +44 7818 096595. Lavabosinks opereert als een eenmanszaak en is niet geregistreerd voor Britse btw (UK VAT).

2. Productspecificaties en prijsopgaven

Controleer vóór het plaatsen van een bestelling de fabrikant, het model, de afmetingen, de afwerking, de installatievereisten en de meegeleverde accessoires. Productfoto's kunnen optionele accessoires tonen. Wij specificeren de producten en de inbegrepen onderdelen in de prijsopgave of orderbevestiging. Voor oudere of niet langer geproduceerde artikelen moeten prijs en beschikbaarheid afzonderlijk worden bevestigd.

In de prijsopgave of bij het afrekenen worden de totale productprijs, de valuta, de verzendkosten en eventuele bijkomende kosten vermeld, dan wel wordt uitgelegd hoe kosten die niet vooraf kunnen worden berekend, zullen worden vastgesteld.

3. Betaling en orderbevestiging

Betaling geschiedt per bankoverschrijving. Bij bestelling is een aanbetaling van 50% vereist; de resterende 50% dient te worden voldaan vóór verzending vanuit Italië. Wij verstrekken een schriftelijke bevestiging van de overeengekomen specificaties, prijs, betalingsregeling en de verwachte levertermijn. Deze voorwaarden en de overeengekomen prijsopgave of orderbevestiging vormen de basis van uw aankoop.

4. Productie en levering

Producten worden doorgaans op bestelling in Italië vervaardigd, verpakt en per koerier bezorgd. De gebruikelijke levertijd bedraagt ongeveer 4 tot 6 weken. Wij bevestigen de verwachte levertermijn voor uw bestelling voordat u tot aankoop overgaat. Mocht een langere termijn nodig zijn, dan wordt dit in overleg met u vastgelegd.

Indien er vertraging optreedt, stellen wij u hiervan op de hoogte en bespreken we de gewijzigde leveringsafspraken.

Bij leveringen aan consumenten die door ons worden geregeld, ligt het risico voor verlies of schade in de regel bij ons totdat u, of een door u aangewezen persoon, de producten fysiek in ontvangst neemt. Indien u zelf een vervoerder inschakelt die niet door ons is aangeboden, kunnen er andere regels van toepassing zijn. 5. Internationale leveringen

Afhankelijk van de bestemming kunnen bestellingen onderhevig zijn aan invoer-btw, douanerechten of inklaringskosten van de koerier bij aankomst. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in uw offerte of tijdens het afrekenen, zijn deze kosten in het land van bestemming niet inbegrepen in de product- en leveringsprijs en, indien van toepassing, dienen ze door de ontvanger te worden betaald. De autoriteiten van het land van bestemming en de koerier bepalen of er kosten van toepassing zijn en wat de hoogte daarvan is. Wij zullen u hierover informeren voordat u bestelt.

6. Wettelijk herroepingsrecht voor standaardgoederen

Indien wettelijk herroepingsrecht voor verkoop op afstand van toepassing is, kunt u uw bestelling zonder opgave van reden annuleren vanaf het moment van plaatsen tot 14 dagen na ontvangst van de goederen. Voor goederen die in afzonderlijke zendingen onder één bestelling worden geleverd, loopt de toepasselijke herroepingsperiode vanaf de ontvangst van het laatst relevante artikel. Annuleringen na aanvang van de productie brengen 25-35% herbevoorradingskosten met zich mee.

Om te annuleren, kunt u ons een e-mail sturen met een duidelijke verklaring van uw besluit en voldoende informatie om uw bestelling te identificeren. U kunt het onderstaande annuleringsformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht. Retourneer de goederen binnen 28 dagen na uw melding. Neem contact met ons op voor het juiste retouradres voordat u een retourzending verstuurt; dit ontslaat u niet van de wettelijke verplichting tot annulering.

Indien wij u vóór de contractsluiting hebben laten weten dat u de retourkosten dient te betalen, bent u verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van niet-defecte goederen. Voor omvangrijke goederen die normaal gesproken niet per post kunnen worden geretourneerd, moeten wij u de benodigde informatie over de retourkosten verstrekken voordat u bestelt. Indien wij deze informatie niet hebben verstrekt, dragen wij de retourkosten indien de wet dit vereist.

Bij een geldige wettelijke annulering zullen wij de verschuldigde betalingen terugbetalen, inclusief de kosten van onze voordeligste standaardleveringsoptie. Extra kosten voor een uitgebreidere leveringsoptie hoeven niet te worden terugbetaald. Wij kunnen de terugbetaling inhouden totdat wij de goederen retour hebben ontvangen of u een bewijs van retourzending heeft overlegd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet, en zullen de terugbetaling binnen de toepasselijke wettelijke termijn uitvoeren. Tenzij u uitdrukkelijk anders overeenkomt, zal de terugbetaling plaatsvinden via de oorspronkelijke betaalmethode.

Voor annuleringen na aanvang van de productie wordt een herbevoorradingskosten van 25-35% in rekening gebracht.

Indien u verzoekt om annulering nadat de productie is gestart en er geen wettelijk herroepingsrecht van toepassing is, zullen wij onderzoeken of de fabrikant de productie kan stopzetten of de goederen kan terugnemen. Een eventuele afspraak tot annulering wordt schriftelijk bevestigd. In gevallen waarin dit is vermeld en overeengekomen, wettelijk is toegestaan en gerechtvaardigd wordt door redelijke nettoverliezen, kan een vergoeding van 25–35% van de prijs van het betreffende product in rekening worden gebracht. Wij zullen hetzelfde verlies niet zowel via een inhouding op de aanbetaling als via een aanvullende vergoeding verhalen.

Deze bepaling beperkt uw rechten niet in situaties waarin goederen defect of beschadigd zijn, niet overeenstemmen met de omschrijving of niet zijn geleverd zoals vereist.

8. Beschadigde, defecte of onjuiste goederen

Controleer de goederen zodra dit redelijkerwijs mogelijk is en neem direct contact met ons op. Vermeld hierbij uw bestelnummer, voeg foto's toe en geef een beschrijving van het probleem. Bewaar, indien mogelijk, de verpakking; dit helpt bij het onderzoek. Een snelle melding en het verstrekken van foto's vergemakkelijken de afhandeling, maar dit vervangt uw wettelijke rechten niet en verkort deze evenmin.

Wij bieden de oplossing die volgens het toepasselijke consumentenrecht vereist is; dit kan bestaan uit het retourneren van de goederen met volledige terugbetaling, reparatie, vervanging of een prijsvermindering. Waar de wet dit vereist, dragen wij de redelijke kosten voor het retourneren of ophalen van de goederen. U bent niet verplicht om zelf een claim bij de vervoerder af te handelen als voorwaarde voor het uitoefenen van uw rechten jegens ons.

9. Fabrieksgaranties

De voorwaarden en de duur van een fabrieksgarantie verschillen per product. Vraag ons gerust naar de specifieke details voordat u een bestelling plaatst. Een fabrieksgarantie is een aanvulling op uw wettelijke rechten jegens Lavabosinks; zij vervangt of beperkt deze rechten niet.

10. Klachten en toepasselijke rechten

Richt uw klachten aan info@lavabosinks.store. Vermeld hierbij uw bestelnummer en de door u gewenste oplossing. Deze voorwaarden sluiten geen aansprakelijkheid of consumentenbescherming uit die wettelijk niet kan worden uitgesloten. Dwingende consumentenrechten die gelden in uw land van verblijf blijven onverminderd van kracht.

Modelformulier voor herroeping

Aan: Lavabosinks, 309 Alum Rock Road, Birmingham, B8 3BJ, Verenigd Koninkrijk; info@lavabosinks.store. Hierbij deel(en) ik/wij mee dat ik/wij mijn/onze koopovereenkomst betreffende de volgende goederen herroep(en):

Goederen / bestelreferentie:

Besteld op / ontvangen op:

Naam van de consument(en):

Adres van de consument(en):

Handtekening van de consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend):

Datum: