Villkor

Villkor

1. Säljare och kontaktuppgifter

Dessa villkor gäller för konsumentköp från Lavabosinks, 309 Alum Rock Road, Birmingham, B8 3BJ, Storbritannien. E-post: info@lavabosinks.store. Telefon / WhatsApp: +44 7818 096595. Lavabosinks drivs som en enskild firma och är inte momsregistrerat i Storbritannien.

2. Produktspecifikationer och offerter

Vänligen kontrollera tillverkare, modell, mått, ytfinish, installationskrav och medföljande tillbehör innan du beställer. Produktbilder kan visa tillbehör som säljs separat. Vi anger vilka produkter och tillbehör som ingår i offerten eller orderbekräftelsen. För äldre produkter eller produkter som utgått ur sortimentet krävs en separat bekräftelse av pris och tillgänglighet.

Offerten eller kassan ska ange det totala produktpriset, valuta, leveranskostnad och eventuella övriga avgifter, eller förklara hur avgifter som inte rimligen kan beräknas i förväg kommer att fastställas.

3. Betalning och orderbekräftelse

Betalning sker via banköverföring. En handpenning på 50 % erläggs vid beställning, och resterande 50 % betalas innan varan skickas från Italien. Vi tillhandahåller en skriftlig bekräftelse på den överenskomna specifikationen, priset, betalningsplanen och den beräknade leveranstiden. Dessa villkor samt den överenskomna offerten eller orderbekräftelsen utgör grunden för ditt köp.

4. Tillverkning och leverans

Produkterna tillverkas i regel på beställning i Italien, paketeras och levereras via budfirma. Den normala leveranstiden är cirka 4–6 veckor från beställning. Vi bekräftar den förväntade leveranstiden för din beställning innan du binder dig till köpet. Om en längre tid krävs måste detta överenskommas med dig.

Om en försening uppstår informerar vi dig och diskuterar hur leveransen ska hanteras framöver.

Vid leveranser till konsumenter som ordnas av oss ligger ansvaret för förlust eller skada normalt hos oss fram till dess att du, eller en person du utsett, fysiskt tar emot varan. Andra regler kan gälla om du på egen hand anlitar en transportör som vi inte har erbjudit. 5. Internationella leveranser

Beroende på destination kan beställningar vid ankomst bli föremål för importmoms, tullavgifter eller hanteringsavgifter från fraktbolaget. Om det inte uttryckligen anges i din offert eller i kassan, ingår inte dessa avgifter i produkt- eller leveranspriset; de ska i förekommande fall betalas av mottagaren. Det är myndigheterna i destinationslandet och fraktbolaget som avgör om avgifter ska tas ut och hur stora dessa blir. Vi kommer att informera dig om detta innan du genomför din beställning.

6. Lagstadgad ångerrätt för standardvaror

I de fall lagstadgad ångerrätt vid distansförsäljning gäller, har du rätt att ångra ditt köp utan att ange något skäl – från det att beställningen görs och fram till 14 dagar efter att du har tagit emot varorna. Om varor levereras i flera omgångar inom ramen för en och samma beställning, löper ångerfristen från den tidpunkt då du tar emot den sista varan. Vid avbeställning efter att produktionen har påbörjats tillkommer en avgift på 25–35 % för återinlagring i lager.

För att utöva din ångerrätt, skicka ett e-postmeddelande till oss där du tydligt anger ditt beslut samt tillräcklig information för att vi ska kunna identifiera din beställning. Du kan använda ångerblanketten nedan, men det är inget krav. Returnera varorna inom 28 dagar efter att du har meddelat oss. Kontakta oss för att få korrekt returadress innan du skickar tillbaka varan; detta innebär inte att din lagstadgade ångerrätt är beroende av vårt godkännande.

Om vi ​​har informerat dig innan avtalet ingicks om att du ska stå för returkostnaderna, ansvarar du själv för den direkta kostnaden för att returnera felfria varor. För skrymmande varor som normalt inte kan returneras via post, måste vi tillhandahålla nödvändig information om returkostnader innan du genomför din beställning. Om vi ​​inte har lämnat denna information, står vi för returkostnaden i de fall lagen kräver det.

Vid en giltig utövning av ångerrätten återbetalar vi de belopp du har betalat, inklusive kostnaden för vårt billigaste standardleveransalternativ. Eventuella extra kostnader för dyrare leveransalternativ återbetalas inte. Vi har rätt att hålla inne återbetalningen tills vi har tagit emot varorna i retur, eller tills du har visat att varorna har skickats tillbaka – beroende på vilket som inträffar först. Återbetalning sker inom den lagstadgade tidsramen. Om du inte uttryckligen har gått med på något annat, sker återbetalningen med samma betalningsmetod som användes vid det ursprungliga köpet.

Vid avbeställning efter att produktionen har påbörjats tillkommer en avgift på 25–35 % för återinlagring i lager.

Om du begär att få avbeställa en vara efter att produktionen har påbörjats, och ingen lagstadgad ångerrätt eller avbeställningsrätt föreligger, undersöker vi om tillverkaren kan stoppa produktionen eller ta tillbaka varan. En eventuell överenskommelse om avbeställning bekräftas skriftligen. En avgift på 25–35 % av priset för den aktuella produkten kan komma att debiteras, förutsatt att detta har kommunicerats och avtalats, är juridiskt tillåtet samt motiveras av faktiska ekonomiska förluster. Vi kommer inte att täcka samma förlust både genom ett avdrag från en erlagd handpenning och genom en separat avgift.

Dessa villkor begränsar inte dina rättigheter i de fall en vara är felaktig, skadad, felaktigt beskriven eller inte har levererats i enlighet med avtalet.

8. Skadade, felaktiga eller felvaror

Vänligen inspektera varan så snart det är praktiskt möjligt och kontakta oss omgående. Ange ditt ordernummer, bifoga fotografier och beskriv problemet. Spara emballaget om möjligt, då detta underlättar vår utredning. Att du hör av dig snabbt och bifogar fotografier hjälper oss att lösa ärendet, men det påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

Vi erbjuder den åtgärd som krävs enligt gällande konsumentlagstiftning, vilket kan innebära hävning av köpet med återbetalning, reparation, utbyte av varan eller prisavdrag. I enlighet med lagstiftningen står vi för skäliga kostnader för retur eller upphämtning av varan. Du är inte skyldig att själv hantera ett ärende gentemot fraktbolaget för att kunna göra dina rättigheter gällande mot oss.

9. Tillverkargaranti

Villkoren och giltighetstiden för en tillverkargaranti varierar beroende på produkt. Fråga oss gärna om vad som gäller för en specifik produkt innan du beställer. En tillverkargaranti utgör ett komplement till dina lagstadgade rättigheter gentemot Lavabosinks; den ersätter eller begränsar alltså inte dessa rättigheter.

10. Reklamationer och tillämpliga rättigheter

Skicka reklamationer till info@lavabosinks.store. Ange ditt ordernummer och vilken lösning du önskar. Dessa villkor utesluter inte ansvar eller konsumentskydd som enligt lag inte får avtalas bort. Tvingande konsumentskyddsregler i ditt hemland gäller fortsatt i sin helhet.

Standardformulär för avbeställning/ångerrätt

Till: Lavabosinks, 309 Alum Rock Road, Birmingham, B8 3BJ, Storbritannien; info@lavabosinks.store. Jag/Vi meddelar härmed att jag/vi frånträder mitt/vårt köpeavtal avseende följande varor:

Vara / orderreferens:

Beställd den / mottagen den:

Konsumentens/konsumenternas namn:

Konsumentens/konsumenternas adress:

Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om detta formulär lämnas på papper):

Datum: