Verzending en retournering
De producten worden op bestelling in Italië vervaardigd, vervolgens verpakt en wereldwijd per koerier bezorgd. De gebruikelijke levertijd bedraagt 4 tot 6 weken. Tijdens het productieproces kan vertraging optreden. Bij annulering na aanvang van de productie worden annuleringskosten (re-stocking fee) van 25-35% in rekening gebracht.
Internationale leveringen
Afhankelijk van de bestemming kunnen er bij aankomst invoer-btw, douanerechten of inklaringskosten van de koerier in rekening worden gebracht. Deze kosten zijn niet inbegrepen in het bij het afrekenen getoonde bedrag of in de factuur, en dienen – indien van toepassing – door de ontvanger te worden voldaan. De autoriteiten van het land van bestemming en de koerier bepalen of er kosten van toepassing zijn en wat de hoogte daarvan is