Expédition et retours
Les produits sont fabriqués sur commande en Italie, puis emballés et expédiés dans le monde entier par transporteur. Le délai habituel entre la commande et la livraison est de 4 à 6 semaines. Des retards peuvent survenir au cours de la production. Toute annulation effectuée après le début de la production entraînera des frais de remise en stock s'élevant à 25-35 %.
Livraisons internationales
Selon la destination, les commandes peuvent être soumises à la TVA à l'importation, à des droits de douane ou à des frais de dédouanement facturés par le transporteur à l'arrivée. Ces frais ne sont pas inclus dans le montant indiqué lors de la validation de la commande ni facturés ultérieurement ; ils sont, le cas échéant, à la charge du destinataire. Ce sont les autorités du pays de destination et le transporteur qui déterminent si des frais s'appliquent ainsi que leur montant