Expédition et retours
Les produits sont fabriqués sur commande en Italie, puis emballés et livrés dans le monde entier par transporteur. Le délai habituel entre la commande et la livraison est de 4 semaines. Les commandes de produits fabriqués sur mesure ne peuvent être annulées, car elles sont susceptibles de subir des retards en usine.
Livraisons internationales
Selon la destination, les commandes peuvent être soumises à la TVA à l'importation, à des droits de douane ou à des frais de dédouanement facturés par le transporteur à l'arrivée. Ces frais ne sont pas inclus dans le montant indiqué lors de la validation de la commande ni facturés ultérieurement ; ils sont, le cas échéant, à la charge du destinataire. Ce sont les autorités du pays de destination et le transporteur qui déterminent si des frais s'appliquent ainsi que leur montant